Политика конфиденциальности

Soxway («мы», «наш» или «нас») стремится защищать вашу персональную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши данные при использовании нашего веб-сайта soxway.io и прокси-сервисов (совместно именуемых «Сервис»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с описанными в настоящей Политике принципами обработки данных. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

Данные учётной записи. При регистрации мы собираем ваш адрес электронной почты и пароль (хранится в виде защищённого хеша). Вы можете по желанию привязать свой Telegram-аккаунт для получения уведомлений и поддержки. При регистрации через Google OAuth мы получаем от Google ваш адрес электронной почты и имя публичного профиля.

Быстрая регистрация. Мы предлагаем возможность моментальной регистрации, при которой для вас автоматически генерируются случайные имя пользователя и пароль. В этом случае мы сохраняем эти учётные данные, чтобы обеспечить восстановление доступа к аккаунту через нашу службу поддержки.

Платёжная информация. Мы принимаем оплату в криптовалюте. Все транзакции обрабатываются сторонним платёжным провайдером (эквайером). Мы не храним, не обрабатываем и не имеем доступа к закрытым ключам вашего кошелька или полным данным транзакций, за исключением информации, необходимой для подтверждения получения платежа и его привязки к вашей учётной записи.

Данные об использовании. Мы собираем данные о потреблённом трафике (мегабайты/гигабайты) для точного выставления счетов и предоставления услуг. Эти данные необходимы для расчёта вашего баланса и корректного формирования счетов.

Переписка. Если вы обращаетесь к нам по электронной почте или через Telegram, мы сохраняем записи этой переписки для обеспечения поддержки и улучшения Сервиса.

Soxway разработан с приоритетом конфиденциальности:

• Мы не записываем ваш IP-адрес при использовании нашей прокси-сети;
• Мы не просматриваем, не сохраняем и не анализируем содержимое трафика, проходящего через наши прокси;
• Мы не требуем верификации личности (KYC) для создания учётной записи или использования Сервиса;
• Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление, эксплуатация и поддержка Сервиса;
• Обработка платежей и учёт потреблённого трафика для выставления счетов;
• Аутентификация вашей личности и защита учётной записи;
• Ответы на обращения в службу поддержки и коммуникация с вами;
• Выявление, предотвращение и расследование злоупотреблений Сервисом;
• Улучшение Сервиса на основе агрегированной аналитики использования;
• Соблюдение применимых законодательных требований.

Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут самостоятельно собирать данные:

• Google Analytics: Собирает анонимизированные данные об использовании сайта (просмотры страниц, источники трафика, поведение пользователей) для улучшения Сервиса. Google Analytics может использовать файлы cookie и регулируется Политикой конфиденциальности Google.
• Тепловые карты: Мы используем отслеживание тепловых карт для понимания взаимодействия пользователей с нашим сайтом (клики, прокрутка, движения мыши). Эти данные являются агрегированными и анонимными.
• Google OAuth: Если вы решите зарегистрироваться или войти через Google, компания Google может собирать данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Мы получаем только ваш адрес электронной почты и имя публичного профиля.
• Платёжный провайдер: Наш сторонний процессор криптовалютных платежей обрабатывает все транзакции. Мы не контролируем и не несём ответственности за их практику обработки данных. Подробности смотрите в политике конфиденциальности платёжного провайдера.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на нашем веб-сайте. Подробную информацию о типах используемых нами файлов cookie и способах их управления вы найдёте в нашей Политике использования файлов cookie.

Краткий обзор:

• Необходимые файлы cookie: Обязательны для функционирования сайта (сессия, аутентификация, языковые предпочтения).
• Аналитические файлы cookie: Google Analytics и тепловые карты для анализа поведения пользователей на сайте.
• Рекламные файлы cookie: Могут использоваться в рамках маркетинговых кампаний для оценки эффективности рекламы.

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая шифрование при передаче (TLS/SSL), хеширование паролей при хранении и контроль доступа.

Тем не менее ни один метод электронной передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную безопасность и рекомендуем использовать надёжные уникальные пароли и хранить ваши учётные данные в тайне.

Мы храним данные вашей учётной записи до тех пор, пока она активна или пока это необходимо для предоставления Сервиса. При запросе на удаление учётной записи мы удалим ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение необходимо для ведения биллинговой документации или разрешения споров.

Записи о потреблении трафика могут храниться в агрегированном виде в целях бухгалтерского учёта.

Вы можете воспользоваться следующими правами в отношении ваших персональных данных:

• Доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление: Запросить исправление неточных или неполных данных.
• Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных и закрытие учётной записи.
• Переносимость: Запросить ваши данные в машиночитаемом формате.

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны вашего проживания. Используя Сервис, вы даёте согласие на такую передачу. Мы принимаем разумные меры для обеспечения безопасности ваших данных вне зависимости от места их обработки.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив обновлённую Политику на нашем веб-сайте и обновив дату вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после внесения любых изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или через поддержку в Telegram.